Ochrana osobných údajov (ďalej OÚ) zákazníkov a ich spracovaní podľa súčasnej legislatívy Zákon o ochrane osobných údajov (zákon 18/2019 Zb.), Občianskeho zákonníku (zákon 40/1964 Zb. a všeobecného nariadenia Európskej únie o Ochrane osobných údajov 2016/679EU (General Data Protection Regulation, ďalej len „GDPR“)

Spracovanie všetkých získaných osobných údajov užívateľov a zákazníkov (ďalej tiež spoločne „dotknuté osoby“) prebieha v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, v znení účinnom od 25. 5. 2018, a súvisiacimi predpismi (GDPR)

PREVÁDZKOVATEĽ

Spoločnosť M&F Obklady a dlažby s.r.o., so sídlom Duklianska 19B, 080 01 Prešov, IČ: 51969530, zapísaná v obchodnom registri vedenom na Okresonom súde v Prešove, oddiel Sa, vložka 37033/P (ďalej len „Prevádzkovateľ“). Pre viac informácii o spracovávaní osobných údajov kontaktujte správcu na e-mailovej adrese objednávky@domovkupelni.sk.

OSOBNÝ ÚDAJ

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré sú potrebné v súvislosti s uzatvorením zmluvy, resp. dokončením objednávky, na základe samostatného súhlasu alebo opravneného záujmu. Medzi tieto údaje patrí hlavne meno, priezvisko, adresa, platobné údaje a e-mail. V prípade, že má zákazník vytvorený i zákaznícky účet, je možné, že dochádza k spracovaniu aj ďalších údajov, ktoré boli zákazníkom poskytnuté dobrovoľne.

Za osobné údaje sa považujú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe. Identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, hlavne odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.

ÚČEL SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV 

Objednávka tovaru/služieb (e-shop): právny základom zpracovanie osobních údajov je kúpna zmluva uzatvorená so zákazníkom podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (s tým súvisí aj následné uskutočnenie platby, dodanie tovaru alebo služby, vybavovanie reklamácie, ďalšie povinnosti určené právnymi prepismi ako sú predpisy daňové a pod.); spracúvanie osobných údajov zákazníka prebieha bez súhlasu zákazníka, nakoľko právnym základom spracúvania jeho osobných údajov na účely plnenia zmluvy je konkrétna zmluva uzavretá na diaľku medzi zákazníkom a e-shopom.

Marketingová komunikácia so zákazníkom: zpracovanie osobních údajov prebieha na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (napr. zasielanie newslettera, iné formy priameho marketingu, a pod.); takéto spracúvanie osobných údajov zákazníka prebieha bez súhlasu zákazníka, nakoľko právnym základom spracúvania jeho osobných údajov (v nevyhnutnom rozsahu) je oprávnený záujem prevádzkovateľa e-shopu, napríklad informovanie zákazníka o novom tovare a službách daného e-shopu s cieľom podporiť ich predajnosť.

Spotrebiteľská súťaž: v prípade vyhlásenia súťaží a podobných aktivít dochádzka k zberu osobných údajov len na základe súhlasu udeleného od dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

ROZSAH SPRACOVÁVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vyplnením formulára a odoslaním emailovej adresy (rýchla registrácia posielanie noviniek, posielanie katalógu Domov Kúpeľní apod.) alebo odoslaním e-shopovej objednávky či osobným potvrdením objednávky na predajni užívateľ súhlasí s tým, že jeho osobné údaje v rozsahu tu uvedenom budú spracovávané v automatizovane vedenej databáze prevádzkovateľom, prípadne spracovateľom, s ktorým má správca uzatvorenú zmluvu, a to pre definované účely (webhostingové služby). 

Údaje sú spracovávané len v nevyhnutnom rozsahu na základe zákona, oprávněného záujmu ale udeleného súhlasu dotknutej odoby (pozri bod ÚČEL SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV).

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

Máte právo požadovať od Prevádzkovateľa prístup k Vašim osobným údajom a informácie, aké údaje o vás spracováva. Ďalej máte právo na opravu alebo výmaz Vašich osobných údajov, poprípade obmedzení ich spracovávania, právo vzniesť námietku proti spracovávaní Vašich osobných údajov, a ďalej právo na prenositeľnosť Vašich osobných údajov.V prípade podozrenia z narušenia ochrany osobného a súkromného života, ktoré by malo byť zapríčinené spracovaním osobných údajov, máte právo požadovať adekvátne vysvetlenie. Dotknutá osoba má nárok kedykoľvek sa obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov. Pokiaľ by ste sa domnievali, že spracovaním Vašich osobných údajov bolo porušené či je porušované nariadenie alebo zákon, máte mimo iné právo podať sťažnosť na úrad vykonávajúci dozor.

Máte právo svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať. V prípade, že tak učiníte, Vaše údaje budú vymazané. Upozorňujeme, že výmaz sa netýka osobných údajov, ktoré Prevádzkovateľ potrebuje pre splnenie povinností jemu udelených zákonom alebo k ochrane svojich oprávnených záujmov.